التعليمات

نعم. منتجاتنا المختارة حاصلة على شهادة حلال 100%، مما يضمن سلامتها ومناسبتها لعملائنا المسلمين. نتعامل فقط مع موردين موثوقين من سنغافورة وماليزيا.

نعم. نوفر خدمة الشحن الدولي إلى دول مختارة. تختلف رسوم الشحن ومواعيد التسليم حسب موقعك والتخليص الجمركي.

طلبات سنغافورة: يتم التسليم خلال يومي عمل بعد المعالجة. الطلبات الدولية: عادة ما تستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل، اعتمادًا على الوجهة.

نظرًا لطبيعة الطعام القابلة للتلف، لا نقبل الإرجاع. مع ذلك، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا في الحالات التالية: يصل المنتج تالفًا أو معيبًا لقد تلقيت العنصر الخطأ المنتج منتهي الصلاحية أو غير آمن

يمكنك التواصل معنا عبر: 📧 البريد الإلكتروني: support@sgno1.com 📱 واتساب: +65 88026403 💬 الدردشة المباشرة: متاحة من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً

نعم. نرحب باستفساراتكم بالجملة والتجزئة. يرجى التواصل معنا مباشرةً للحصول على أسعار خاصة وترتيبات خاصة.

لا، يمكنك إتمام عملية الشراء كضيف. مع ذلك، يتيح لك إنشاء حساب تتبّع الطلبات، وحفظ تفاصيل الشحن، وتلقّي عروض حصرية.

نقبل بطاقات الائتمان/الخصم، وPayPal، ومحافظ إلكترونية مختارة. يمكن لعملائنا المحليين في سنغافورة أيضًا استخدام PayNow/GrabPay (إن وُجد عند الدفع).

نعم. يستخدم متجرنا تشفير SSL وبوابات دفع موثوقة. لا تُخزَّن بيانات بطاقتك على خوادمنا.

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك والاطلاع على قسم "طلباتي".

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو استخدام متصفح آخر. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات إلا قبل معالجتها (خلال ساعات قليلة من الشراء). بعد التعبئة والشحن، لا يمكن إجراء أي تعديلات. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وانقر على "نسيت كلمة المرور". أدخل بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك رابط إعادة التعيين.

نعم. موقع SGNO1.com مُحسّن بالكامل للأجهزة المحمولة، ويمكنك التسوق بسهولة من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.

يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا لم تجده، تواصل مع خدمة العملاء وزودنا برقم مرجع الدفعة لنتمكن من مساعدتك.